NDC CI heeft van Stichting Werken onder Overdruk- SWOD- het verzoek gekregen onderstaande informatie te delen met de achterban.

NDC CI heeft van Stichting Werken onder Overdruk – SWOD – het verzoek gekregen onderstaande informatie te delen met de achterban.

Onderdeel van ons kwaliteitsbeleid is het klanttevredenheidsonderzoek. Enerzijds ingegeven door de internationale Norm 17024: Persoonscertificatie en anderzijds door onze behoefte om een goede dienstverlening te leveren.

Evaluatieformulier

Van belang is onder andere te vernemen hoe de examenkandidaat het examen – theorie en/of praktijk, heeft ervaren. Via een evaluatieformulier wordt dit gemeten. Het streven is om minimaal een 7 te halen maar de examenteams krijgen minimaal een 8 met zelfs hier en daar een uitloop naar een 9. Het doet ons, de leden van de examenteams en bestuur van NDC-CI, goed dat de examenkandidaten ons werk en onze inzet zo goed beoordelen. Ook het kantoorpersoneel – de steun en toeverlaat van de examenteams, leveren hier een belangrijke bijdrage, hoewel dit niet altijd voor de kandidaat zichtbaar is.